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アルバムえほんQ&A

お申込みに関するご質問
01 注文の仕方は?
02 お仕立て券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか?
03 絵本は、どの位で届きますか?
04 お仕立て券はどこで買えますか?
05 有効期限はありますか?
06 プレゼントとして使えますか?
07 何冊かまとめて注文したいのですが?
08 既につくったものを再注文できますか?
09 送料はかかりますか?
10 双子など、2人以上で、1冊の本にできますか?
原稿に関するご質問
11 文字は枠からオーバーしてもよいですか?
12 既定の文章は変えられませんか?
13 使えない文字や記号はありますか?
14 ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか?
写真に関するご質問
15 写真は返してもらえますか?
16 使える写真のサイズは?
17 ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか?
18 携帯電話でとった写真は使えますか?
19 デジカメ写真は使えますか?
20 デジカメ写真はデータで送れますか?
21 デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか?
22 本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか?
23 写真を明るくしたり、修整してもらえますか?
24 写真のトリミングはしてもらえますか?
25 日付はとってもらえますか?
その他のご質問
26 実際に届いた本と、送った原稿の文字や写真の位置が違っている場合どうなりますか?
27 実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか?
28 原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか?
29 実際に送った写真と、色が違う場合どうなりますか?
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注文の仕方は?

01注文の仕方は?

注文の仕方は?
  • 1.ご希望の絵本の「お仕立て券」をご購入ください
  • 2.写真を必要枚数用意し、同封の申込み用紙(原稿)に必要事項をご記入ください。
  • 3.原稿と写真を「お仕立て券」封筒に入れ、工場まで書留または簡易書留にてご郵送ください。
  • 4.約3週間後、でき上がった絵本を宅配便にてお届けします。
注文の仕方は?
 
注文の仕方は?
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お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか?

02お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか?

お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか?

工場の方へ確実に届くように、書留または簡易書留にてお送りください(宅配便サービスでも大丈夫です)。
弊社では、配送上の紛失の責任を負えませんので、必ず届く方法でお送り下さい。
なお、書留・簡易書留の料金は、下記のとおりです。

重量 一般書留 簡易書留
25gまで 500円 430円
50gまで 510円 440円
お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか?
 
お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか?
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絵本は、どの位で届きますか?

03絵本は、どの位で届きますか?

絵本は、どの位で届きますか?

工場にお仕立て券が到着後、約3週間(土・日・祝祭日を除く営業日15日間)でお手元に宅配便(一部メール便)にてお届けいたします。一部お届けの日数が異なるものもございます。

絵本は、どの位で届きますか?
 
絵本は、どの位で届きますか?
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お仕立て券はどこで買えますか?

04お仕立て券はどこで買えますか?

お仕立て券はどこで買えますか?

ネットショップの他に、百貨店・ギフトショップ・大手スーパー・写真店、または通信販売等で販売させていただいております。

お仕立て券はどこで買えますか?
 
お仕立て券はどこで買えますか?
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有効期限はありますか?

05有効期限はありますか?

有効期限はありますか?

約1年半以上の有効期限を設けさせていただいております。販売状況によりお買上げ時1年以内になってしまっている場合は、お電話にて期限延長を承っております。お仕立て券の中に詳しい説明が入っておりますので、ご購入時にご確認ください。

有効期限はありますか?
 
有効期限はありますか?
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プレゼントとして使えますか?

06プレゼントとして使えますか?

プレゼントとして使えますか?

ご本人様でないと作れない内容の場合「お仕立て券」をそのままプレゼントとしてご利用いただいております。贈り物としても大変ご好評をいただいております「お仕立て券」。ギフトラッピングも用意しておりますので、詳しくは商品ページをご覧ください。

プレゼントとして使えますか?
 
プレゼントとして使えますか?
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何冊かまとめて注文したいのですが?

07何冊かまとめて注文したいのですが?

何冊かまとめて注文したいのですが?

お仕立て券を、あらかじめ必要冊数分ご購入ください。お仕立て券1部につき、1冊の本をお作りできます。詳しいご注文方法についてはこちらをご覧ください。

何冊かまとめて注文したいのですが?
 
何冊かまとめて注文したいのですが?
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既につくったものを再注文できますか?

08既につくったものを再注文できますか?

既につくったものを再注文できますか?

絵本がお手元に届いてから、約2ヶ月以内であれば、原稿を再度お書きいただかずにご注文いただけます。
お仕立て券を再度ご購入いただき、通信欄に以前お作りいただいた本の問い合わせ番号(本の裏表紙右下のナンバー)をご記入の上、工場までお送りください。写真を同封いただく必要もございません。
(個人情報の管理上、2ヶ月以上たったデータは消去しております)

既につくったものを再注文できますか?
 
既につくったものを再注文できますか?
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送料はかかりますか?

09送料はかかりますか?

送料はかかりますか?

でき上がった本の送料は、お仕立て券代に含まれておりますが、お仕立て券を工場にお送りいただく際の書留・簡易書留の料金は含まれておりませんのでご了承ください。

送料はかかりますか?
 
送料はかかりますか?
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双子など、2人以上で、1冊の本にできますか?

10双子など、2人以上で、1冊の本にできますか?

双子など、2人以上で、1冊の本にできますか?

基本的には、1人1冊の仕様となっておりますが、同等の文字数で原稿を用意いただければ可能です。

(例)しおりちゃん(6文字)のうまれたとき→しおりかおり(6文字)のうまれたとき

また既定の文章部分も同等の文字数であれば変更できます。イラストや写真数、ページ数などの変更はできませんのでご了承ください。

双子など、2人以上で、1冊の本にできますか?
 
双子など、2人以上で、1冊の本にできますか?
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文字は枠からオーバーしてもよいですか?

11文字は枠からオーバーしてもよいですか?

文字は枠からオーバーしてもよいですか?

文字枠は目安ですので多少はみだしてもかまいませんが、2~3文字程度でお願いします。

文字は枠からオーバーしてもよいですか?
 
文字は枠からオーバーしてもよいですか?
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既定の文章は変えられませんか?

12既定の文章は変えられませんか?

既定の文章は変えられませんか?

同等の文字数であれば変更可能です。原稿の既定の文章に二重線をひき、空白部分・または通信欄にご記入ください。タイトルなど一部対応できない場合もございますので、詳しくはこちらまでお問合せください。

既定の文章は変えられませんか?
 
既定の文章は変えられませんか?
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使えない文字や記号はありますか?

13使えない文字や記号はありますか?

使えない文字や記号はありますか?

ハートマーク(ハートマーク)や丸囲みの数字(丸囲みの数字)やアラビア数字など(アラビア数字など)は使えません。旧漢字も使えないものがございます。詳細は、こちらからお問い合わせください。また簡単な一文程度の英語以外、基本的には外国語に対応しておりません。

使えない文字や記号はありますか?
 
使えない文字や記号はありますか?
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ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか?

14ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか?

ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか?

ページの流れや背景・イラストは変更することができません。ご了承ください。

ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか?
 
ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか?
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写真は返してもらえますか?

15写真は返してもらえますか?

写真は返してもらえますか?

できあがった絵本をお届けの際に、一緒にお返し致します。絵本のお届け先への返送となりますので、ご注意ください。

写真は返してもらえますか?
 
写真は返してもらえますか?
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使える写真のサイズは?

16使える写真のサイズは?

使える写真のサイズは?

E・L版(通常サイズ)~キャビネサイズ(120×165mm)相当のお写真をお使いください。

使える写真のサイズは?
 
使える写真のサイズは?
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ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか?

17ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか?

ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか?

大丈夫です。ただし、工場ではそのままお写真をスキャニングいたしますので、できるだけ明るく、きれいに写っているものをご使用ください。

ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか?
 
ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか?
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携帯電話でとった写真は使えますか?

18携帯電話でとった写真は使えますか?

携帯電話でとった写真は使えますか?

E・L版(通常サイズ)にプリントしてお送りください。小さい写真ですと、拡大するかたちになり、画像が荒れる可能性がありますのでおすすめできません。

携帯電話でとった写真は使えますか?
 
携帯電話でとった写真は使えますか?
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デジカメ写真は使えますか?

19デジカメ写真は使えますか?

デジカメ写真は使えますか?

プリントアウトしたものをお送りいただいております。色の感じが変わることが多いため写真店でのプリントをおすすめしております。詳しくはこちら

デジカメ写真は使えますか?
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デジカメ写真は使えますか?
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デジカメ写真はデータで送れますか?

20デジカメ写真はデータで送れますか?

デジカメ写真はデータで送れますか?

現在データでお受けしている商品は「赤ちゃんのうまれたとき」「アルバムまめえほん」のみとなっております。それ以外の商品はプリントアウトしたものをお送りください。

デジカメ写真はデータで送れますか?
 
デジカメ写真はデータで送れますか?
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デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか?

21デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか?

デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか?

仕上がり具合からDPEショップでプリントしたものをおすすめしております。ショップでプリントした方がよりキレイに仕上がります。ホームプリントをご利用の場合は写真光沢紙などの専用紙でプリントしてください。詳しくはこちら

デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか?
 
デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか?
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本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか?

22本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか?

本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか?

使えます。その場合、一部任意でトリミングする場合がございますので、カットしたくない部分がありましたら、通信欄にご記入ください。詳細は、お仕立て券に同封の写真裏貼付シールでご確認ください。

本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか?
 
本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか?
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写真を明るくしたり、修整してもらえますか?

23写真を明るくしたり、修整してもらえますか?

写真を明るくしたり、修整してもらえますか?

できません。お写真をそのままスキャニングしたものを印刷しております。

写真を明るくしたり、修整してもらえますか?
 
写真を明るくしたり、修整してもらえますか?
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写真のトリミングはしてもらえますか?

24写真のトリミングはしてもらえますか?

写真のトリミングはしてもらえますか?

「№5の写真、真ん中の子供の顔がアップになるようにトリミングしてください」のようにご指示(通信欄にご記入)いただければ、対応させていただきます。直線でのトリミングとなりますので、人物の形にそって切り取るなどの対応はできませんのでご了承ください。小さいトリミング指定の場合、仕上がりが荒れる場合がございますので、ご注意ください。

写真のトリミングはしてもらえますか?
 
写真のトリミングはしてもらえますか?
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日付はとってもらえますか?

25日付はとってもらえますか?

日付はとってもらえますか?

ご指示(通信欄にご記入)いただければ、対応させていただきます。その場合、日付の入っている部分から下部分を、直線でカットするかたちになります。

 
日付はとってもらえますか?
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実際に届いた本と、送った原稿の文字や写真の位置が違っている場合どうなりますか?

26実際に届いた本と、送った原稿の文字や写真の位置が違っている場合どうなりますか?

実際に届いた本と、送った原稿の文字や写真の位置が違っている場合どうなりますか?

確認後、再製本させていただきます。早急にこちらまでご連絡ください。

実際に届いた本と、送った原稿の文字や写真の位置が違っている場合どうなりますか?
 
実際に届いた本と、送った原稿の文字や写真の位置が違っている場合どうなりますか?
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実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか?

27実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか?

実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか?

確認後、再製本させていただきます。早急にこちらまでご連絡ください。

実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか?
 
実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか?
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原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか?

28原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか?

原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか?

文字部分のみ、無料で訂正シールをお送りしています。こちらまでご連絡ください。

原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか?
 
原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか?
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実際に送った写真と、色が違う場合どうなりますか?

29実際に送った写真と、色が違う場合どうなりますか?

実際に送った写真と、色が違う場合どうなりますか?

印刷の性質上、原稿写真と色合いが異なる場合がございます。こちらまでご連絡ください。

実際に送った写真と、色が違う場合どうなりますか?
 
実際に送った写真と、色が違う場合どうなりますか?
 
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